Bank Pekao SA kontakt infolinia

Bank Pekao SA kontakt infolinia

author
Dominika Sobieraj
08 marca 2019

Potrzebujesz skontaktować się z Bankiem Pekao SA? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Bank udostępnia nie tylko dedykowane linie telefoniczne, ale i kontakt online oraz za pomocą poczty tradycyjnej. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Bankiem Pekao SA.

Infolinia to główny kanał komunikacji z Bankiem. W Banku Pekao SA większość infolinii dostępna jest całodobowo, a ponadto niektóre numery obsługiwane są w języku polskim i ukraińskim.

Infolinia Bank Pekao SA

W Banku Peako SA znajdziemy os8obną infolinię dla:

a) Klientów Indywidualnych,

b) Klientów Premium,

c) Klientów Biznesowych,

d) Klientów Domu Maklerskiego,

e) osób zainteresowanych obsługą rachunków objętych procesem monitoringu i windykacji.

Bank Pekao SA – infolinia

1) Infolinia Klienta Indywidualnego:

JĘZYK POLSKI

801 365 365

dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych lub z zagranicy

(22) 59 12 232

dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych

Infolinia jest czynna 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

JĘZYK UKRAIŃSKI

(22) 59 12 220

Infolinia jest czynna w dni robocze w godzinach 8:00-20:00.

2) Infolinia Klienta Premium:

801 351 351

dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych lub z zagranicy

(22) 59 12 351

dla osób dzwoniących z z telefonów stacjonarnych

Infolinia jest czynna 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

3) Infolinia PekaoBiznes24 dla Klienta Biznesowego:

801 666 555

dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych lub z zagranicy

(22) 591 23 23

dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych

Infolinia PekaoBiznes24 jest czynna 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

4) Infolinia i Obsługa Klientów Domu Maklerskiego:

a) Informacje o produktach i usługach Domu Maklerskiego: dostęp do informacji o posiadanym rachunku maklerskim, możliwość złożenia dyspozycji do rachunku.

800 105 800

dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych lub z zagranicy

(22) 591 22 00

dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych

Infolinia jest czynna 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

b) Infolinia techniczna serwisu Pekao24Makler.

801 301 601

dla osób dzwoniących z telefonów komórkowych lub z zagranicy

(22) 591 26 01

dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych

Infolinia Pekao24Makler jest czynna 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

5) Obsługa rachunków objętych procesem monitoringu i windykacji:

Informacja o rachunkach (bieżących, kredytowych, kart kredytowych), w przypadku których prowadzone są działania monitoringowe i windykacyjne.

Różne numery dla osób dzwoniących z telefonów stacjonarnych, z telefonów komórkowych lub z zagranicy:

  1. (22) 571 68 25
  2. (22) 578 86 25
  3. (22) 591 24 44
  4. (22) 591 24 43.

Infolinia czynna jest w dni robocze w godzinach 8:00-21:00.

Połączenie z infolinią Pekao SA

Po połączeniu się z każdą z infolinii Banku Pekao SA będziemy musieli wybrać na klawiaturze numerycznej odpowiedni temat rozmowy. Wybór jest różny dla wszystkich z wymienionych wyżej infolinii. Poniżej zamieszczamy menu każdego z numerów.

1) Infolinia Klienta Indywidualnego

0. Połączenie z Konsultantem
1. Zastrzeganie kart
2. Serwis transkacyjny
3. Oferta Banku
4. Obsługa kart
5. Kredyt hipoteczny

2) Infolinia Klienta Premium

0. Połączenie z Asystentem
1. Zastrzeganie kart
2. Serwis transakcyjny
3. Oferta Banku
5. Kredyt hipoteczny

3) Infolinia PekaoBiznes24

1. Obsługa PekaoBiznes24
2. Informacja o ofercie Banku
3. Zastrzeganie kart
4. Obsługa Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Pozostałe infolinie łączą nas bezpośrednio z konsultantem obsługującym problem, z którym dzwonimy.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Banku Pekao SA

Jak długo trzeba czekać na zgłoszenie się konsultanta na infolinii Pekao SA? W naszym przypadku zajęło to zaledwie 40 sekund.


Bank Pekao SA formularz kontaktowy

Jeżeli zbyt długo czekamy na połączenie z konsultantem Banku Pekao SA, możemy skorzystać z opcji formularza kontaktowego. Pozwala on na zamówienie telefonu konsultanta o dowolnej porze lub konkretnej godzinie.

Co robimy:

1. Wchodzimy na stronę https://www.pekao.com.pl/kontakt.html#kontakt-telefoniczny.

2. Wybieramy dział z formularzem kontaktowym.

3. Podajemy swoje imię i nazwisko.

4. Podajemy swój aktywny numer telefonu (na niego nastąpi kontakt ze strony banku).

5. Wybieramy preferowaną godzinę kontaktu (do wyboru są dwugodzinne przedziały od 9:00 do 21:00).

6. Wyrażamy wszystkie potrzebne zgody poprzez zaznaczenie błękitnych kwadracików. 

7. Wysyłamy zgłoszenie.


Pekao SA kontakt online

Klienci Indywidualni, a także Klienci Premium, mogą skontaktować się z bankiem za pomocą trzech metod online:

  1. chat,
  2. video,
  3. rozmowa audio (głosowa przez Internet).

Wystarczy zalogować się do swojego konta w bankowości elektronicznej Pekao24 i wybrać odpowiednią formę kontaktu. Niestety czat online i rozmowy z konsultantami przez Internet nie są dostępne dla osób, które nie są Klientami banku.


Pekao SA kontakt przez wiadomość

Z bankiem Pekao SA można się również skontaktować w formie pisemnej. Wystarczy wysłać swoją wiadomość w elektronicznym formularzu. Jest to opcja dla osób, które nie są Klientami banku.

Co robimy:

1. Wchodzimy na stronę: https://www.pekao.com.pl/kontakt.html#napisz-do-nas.

2. Podajemy swoje imię i nazwisko.

3. Wpisujemy swój adres e-mail (musi być aktualny, ponieważ to na niego przyjdzie odpowiedź na nasze pytanie).

4. Wpisujemy treść wiadomości w przystosowane do tego celu okno.

5. Zaznaczamy wymagane zgody poprzez kliknięcie w błękitne kwadraciki.

6. Klikamy w pole “wyślij” i oczekujemy na otrzymanie odpowiedzi.


Źródło danych i zamieszczonych zrzutów ekranu:

https://www.pekao.com.pl/kontakt.html#kontakt-telefoniczny

Udostępnij

Dodaj komentarz

Wszystkie komentarze

Joanna Sternak

Sprawa karty

Bożena Ober

Dlaczego z mojego konta nie została zaplacona należność za telefon

Elżbieta

Jestem Waszą klientką od ponad 15 lat. Pozwoliłam sobie wyrobić kartę do płatności przez internet. W niedzielę kupiłam druki w firmie files i zapłaciłam kartą(nr transakcji 1387313058 ) Od poniedziałku jest hasło "czekamy na potwierdzenie z banku, że dokonałeś płatności" Czekałam dwa dni spokojnie, ale teraz znikąd nie mam odpowiedzi. Co siędzieje w Banku PKO SA.

Ja mieszkam w Australi, I chcialabym porozmawic w sprawie bankowych przelewow. Moj email adres [email protected] Prosze o kontakt albo numer telefonu do banku Pekao

Dzień dobry, Tkwię w sklepie, mam środki na koncie a nie mogę uiścić płatności. Infolinie zamknięte. Co jest kurczę grane

Podobne artykuły

Najpopularniejsze polskie kurorty
Blog
author
Dominika Sobieraj
14 lipca 2017

Najpopularniejsze polskie kurorty

30 srebrników Judasza – ile były warte ?
Blog
author
Dominika Sobieraj
24 marca 2016

30 srebrników Judasza – ile były warte ?

UOKiK bada opłaty za historię spłaty kredytu
Wpisy
author
Dominika Sobieraj
24 sierpnia 2018

UOKiK bada opłaty za historię spłaty kredytu

Promocja: „Kawa z bankiem” w BNP Paribas
Bez kategorii
author
Dominika Sobieraj
05 lipca 2020

Promocja: „Kawa z bankiem” w BNP Paribas

Rzecznik MŚP komentuje plan reformy systemu ubezpieczeń społecznych
Bez kategorii
author
Dominika Sobieraj
24 września 2019

Rzecznik MŚP komentuje plan reformy systemu ubezpieczeń społecznych

Pekao ostrzega przed oszustami
Bez kategorii
author
Dominika Sobieraj
02 października 2019

Pekao ostrzega przed oszustami