Bank Pekao SA kontakt infolinia

Potrzebujesz skontaktować się z Bankiem Pekao SA? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Bank udostępnia nie tylko dedykowane linie telefoniczne, ale i kontakt online oraz za pomocą poczty tradycyjnej. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Bankiem Pekao SA.

Infolinia to główny kanał komunikacji z Bankiem. W Banku Pekao SA większość infolinii dostępna jest całodobowo, a ponadto niektóre numery obsługiwane są w języku polskim i ukraińskim.

Infolinia Bank Pekao SA

W Banku Peako SA znajdziemy os8obną infolinię dla:

a) Klientów Indywidualnych,

b) Klientów Premium,

c) Klientów Biznesowych,

d) Klientów Domu Maklerskiego,

e) osób zainteresowanych obsługą rachunków objętych procesem monitoringu i windykacji.

Połączenie z infolinią Pekao SA

Po połączeniu się z każdą z infolinii Banku Pekao SA będziemy musieli wybrać na klawiaturze numerycznej odpowiedni temat rozmowy. Wybór jest różny dla wszystkich z wymienionych wyżej infolinii. Poniżej zamieszczamy menu każdego z numerów.

1) Infolinia Klienta Indywidualnego

0. Połączenie z Konsultantem
1. Zastrzeganie kart
2. Serwis transkacyjny
3. Oferta Banku
4. Obsługa kart
5. Kredyt hipoteczny

2) Infolinia Klienta Premium

0. Połączenie z Asystentem
1. Zastrzeganie kart
2. Serwis transakcyjny
3. Oferta Banku
5. Kredyt hipoteczny

3) Infolinia PekaoBiznes24

1. Obsługa PekaoBiznes24
2. Informacja o ofercie Banku
3. Zastrzeganie kart
4. Obsługa Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Pozostałe infolinie łączą nas bezpośrednio z konsultantem obsługującym problem, z którym dzwonimy.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Banku Pekao SA

Jak długo trzeba czekać na zgłoszenie się konsultanta na infolinii Pekao SA? W naszym przypadku zajęło to zaledwie 40 sekund.

Bank Pekao SA formularz kontaktowy

Jeżeli zbyt długo czekamy na połączenie z konsultantem Banku Pekao SA, możemy skorzystać z opcji formularza kontaktowego. Pozwala on na zamówienie telefonu konsultanta o dowolnej porze lub konkretnej godzinie.

Co robimy:

1. Wchodzimy na stronę https://www.pekao.com.pl/kontakt.html#kontakt-telefoniczny.

2. Wybieramy dział z formularzem kontaktowym.

3. Podajemy swoje imię i nazwisko.

4. Podajemy swój aktywny numer telefonu (na niego nastąpi kontakt ze strony banku).

5. Wybieramy preferowaną godzinę kontaktu (do wyboru są dwugodzinne przedziały od 9:00 do 21:00).

6. Wyrażamy wszystkie potrzebne zgody poprzez zaznaczenie błękitnych kwadracików. 

7. Wysyłamy zgłoszenie.

Pekao SA kontakt online

Klienci Indywidualni, a także Klienci Premium, mogą skontaktować się z bankiem za pomocą trzech metod online:

1. chat,
2. video,
3. rozmowa audio (głosowa przez Internet).

Wystarczy zalogować się do swojego konta w bankowości elektronicznej Pekao24 i wybrać odpowiednią formę kontaktu. Niestety czat online i rozmowy z konsultantami przez Internet nie są dostępne dla osób, które nie są Klientami banku.

Pekao SA kontakt przez wiadomość

Z bankiem Pekao SA można się również skontaktować w formie pisemnej. Wystarczy wysłać swoją wiadomość w elektronicznym formularzu. Jest to opcja dla osób, które nie są Klientami banku.

Co robimy:

1. Wchodzimy na stronę: https://www.pekao.com.pl/kontakt.html#napisz-do-nas.

2. Podajemy swoje imię i nazwisko.

3. Wpisujemy swój adres e-mail (musi być aktualny, ponieważ to na niego przyjdzie odpowiedź na nasze pytanie).

4. Wpisujemy treść wiadomości w przystosowane do tego celu okno.

5. Zaznaczamy wymagane zgody poprzez kliknięcie w błękitne kwadraciki.

6. Klikamy w pole “wyślij” i oczekujemy na otrzymanie odpowiedzi.

Źródło danych i zamieszczonych zrzutów ekranu:

https://www.pekao.com.pl/kontakt.html#kontakt-telefoniczny