Bank Pocztowy infolinia

Bank Pocztowy to jeden z najbardziej rozpoznawalnych banków w Polsce. Bank prowadzi jedną infolinię dla Klientów indywidualnych, małych firm oraz instytucji i wspólnot. Dodatkowo bank prowadzi infolinię dla Klientów z Ukrainy.

Bank Pocztowy oferuje również inne metody kontaktu:

• czat online,
• kontakt e-mail na adres [email protected],
• messenger, 
• formularz kontaktowy,
• kontakt pocztowy na adres Bank Pocztowy S.A., ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz.

Szczegółowe informacje o tych formach kontaktu są dostępne poniżej.

Po nawiązaniu połączenia z infolinią Banku Pocztowego należy wybrać na klawiaturze numerycznej telefonu odpowiednią cyfrę:

0 – połączenie z doradcą,

1 – automatyczna obsługa posiadanych rachunków, teleserwis,

2 – aktualne promocje,

3 – zastrzeganie kart płatniczych.

Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Banku Pocztowego

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Banku Pocztowego? W naszym przypadku zajęło to 3 minuty.

Aby dołączyć do czatu online z konsultantem w Banku Pocztowym należy wejść na stronę internetową Banku Pocztowego i w zakładce kontakt wybrać przycisk „Rozpocznij czat” lub wybrać ikonkę rozmowy widoczną w prawym dolnym rogu ekranu. Aby rozpocząć czat należy podać swoje imię i nazwisko oraz wpisać temat rozmowy. Tego typu usługi banku online są rozwijane na bieżąco. Do czatu można dołączyć również w bankowości elektronicznej, w której dostępne są także inne usługi finansowe.

Czat online z konsultantem jest dostępny w dni robocze w godzinach 7:30 – 22:00 oraz w soboty w godzinach 8:00 – 18:00.

W Banku Pocztowym dostępny jest również kontakt za pomocą wiadomości wysłanej adres e-mail: [email protected]. Ta forma kontaktu nie daje nam jednak pewności, że bank odpowie na naszą wiadomość.

Aby porozmawiać z Bankiem przez Messenger, należy na stronie kontaktowej banku wybrać przycisk „Rozpocznij” przy okienku z tą opcją kontaktu. Rozmowa na Messengerze z konsultantem jest dostępna w dni robocze w godzinach 7:30 – 22:00 oraz w soboty w godzinach 8:00 – 18:00.

Formularz jest dostępny na stronie kontaktowej Banku Pocztowego. Aby wysłać swoje zapytanie należy podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wpisać treść wiadomości. Można również dodać załącznik.

Z Bankiem Pocztowym można również skontaktować się listownie. Wszelką korespondencję należy wysyłać na adres:

Bank Pocztowy S.A.

ul. Jagiellońska 17

85-959 Bydgoszcz

Biorąc pod uwagę bezpieczeństwo naszej przesyłki, warto  wysłać ją listem poleconym ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru. Wówczas będziemy mieli pewność kto i kiedy odebrał naszą przesyłkę.