Potrzebujesz skontaktować się z Bankiem Pocztowym? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Bank Pocztowy umożliwia także kontakt za pomocą dedykowanego czata, formularza kontaktowego, a także komunikatora Skype. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Bankiem Pocztowym.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 11.03.2019
Udostępnij:

Infolinia to bezpośredni i szybki sposób komunikacji z bankiem.

Bank Pocztowy infolinia

W Banku Pocztowym znajdziemy osobną infolinię:

a) służącą do kontaktu z doradcą,

b) służącą do zastrzegania kart.

Bank Pocztowy – infolinia

1) Kontakt z doradcą:

801 100 500 – obsługa połączeń z krajowych telefonów stacjonarnych

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

52 34 99 499 – obsługa połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych – opłaty naliczane są od momentu nadania komunikatu „Witamy w Banku Pocztowym…”

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

52 32 80 797 – infolinia w języku ukraińskim

Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

52 34 99 599 – Infolinia Kredytowa do obsługi połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2) Zastrzeganie kart:

52 34 99 494 – obsługa połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.


Połączenie z infolinią Banku Pocztowego

Po nawiązaniu połączenia z infolinią Banku Pocztowego należy wybrać na klawiaturze numerycznej telefonu odpowiednią cyfrę:

0 – połączenie z doradcą,

1 – automatyczna obsługa posiadanych rachunków, teleserwis,

2 – aktualne promocje,

3 – zastrzeganie kart płatniczych.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Banku Pocztowego

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Banku Pocztowego? W naszym przypadku zajęło to 3 minuty.


Bank Pocztowy kontakt Skype

Z infolinią Banku Pocztowego można się również połączyć przez Skype. Konsultanci są dostępni całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Połączenie można nawiązać bezpłatnie zarówno z Polski, jak i z zagranicy.

W przypadku problemów z połączeniem Bank Pocztowy zaleca podjęcie ponownej próby po upływie kilku minut. Połączenia ze Skype są przekierowywane na główną infolinię Banku.

Aby połączyć się z bankiem przez Skype, należy wejść na stronę: https://www.pocztowy.pl/kontakt/ i znaleźć pozycję kontakt przez komunikator Skype. Następnie po kliknięciu w którykolwiek podświetlony na czerwono napis „Skype” zostaniemy połączeni bezpośrednio z infolinią Banku Pocztowego.


Bank Pocztowy czat z konsultantem

Bank oferuje również kontakt za pomocą czatu, który dostępny jest całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Aby skontaktować się przez czat z konsultantem Banku Pocztowego, należy:

1. Wejść na stronę https://www.pocztowy.pl/kontakt/.

2. Znaleźć pozycję „Czat z konsultantem” i kliknąć „Rozmawiaj”.

3. Wejść w nowe okno rozmowy, które pojawi się automatycznie po kliknięciu „Rozmawiaj”.

4. Podać swój NICK i kliknąć „OK”.

5. Wpisać swoją wiadomość w okno pod rozmową z konsultantem.


Bank Pocztowy kontakt e-mail

Z Bankiem Pocztowym możemy się również skontaktować przez e-mail. Wiadomość wysyłamy na adres: [email protected].


Bank Pocztowy adres korespondencyjny

Bank Pocztowy umożliwia także kontaktowanie się w tradycyjny sposób – poprzez wysłanie listu na adres centrali bankowej. Podstawowym adresem korespondencyjnym banku jest adres Centrali Banku Pocztowego w Bydgoszczy. Listy wysyłamy na adres:

Centrala w Bydgoszczy

Bank Pocztowy S.A.

ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz

tel. 52 349 91 00


Bank Pocztowy formularz kontaktowy

Z Bankiem Pocztowym możemy się również skontaktować poprzez wypełnienie formularza kontaktowego. Bank oferuje osobny formularz dla:

– Klientów indywidualnych,

– Klientów firmowych,

– Klientów instytucjonalnych.

Wszystkie formularze dostępne są na stronie https://www.pocztowy.pl/kontakt/. Wystarczy wejść w wybrany formularz poprzez kliknięcie „Wypełnij formularz”:

Następnie kolejno:

1) podajemy swoje imię i nazwisko oraz adres-email,

2) jeżeli wolimy, by konsultant skontaktował się z nami przez telefon, a nie odpisywał na e-mail, podajemy także swój numer telefonu (opcja ta nie jest obowiązkowa),

3) wpisujemy treść wiadomości,

4) dołączamy ewentualne pliki (np.: zrzuty ekranu z udokumentowaniem funkcji, która nam nie działa),

5) wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych poprzez kliknięcie pustego kwadratu obok,

6) klikamy wyślij.

Kontakt nastąpi na wskazany przez nas adres e-mail albo numer telefonu.


Bank Pocztowy kontakt w języku migowym

Bank umożliwia kontakt również osobom niesłyszącym. Wystarczy wejść na stronę: https://www.pocztowy.pl/kontakt/migowy/, zjechać na sam dół strony i kliknąć czerwone pole „Zgoda – połącz z tłumaczem”. 

Usługa jest dostępna:

– od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00,

– w soboty w godzinach 8:00-17:00.


Źródło informacji i zamieszczonych w tekście zrzutów ekranu:

https://www.pocztowy.pl/kontakt/

https://www.pocztowy.pl/kontakt/migowy/

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 5 / 5, łącznie 1 ocen
Komentarze (2)
Anastazja i Józef Gawart, 2 maja 2019 o 09:40

Witam, mam wspólne konto z mężem w Banku Pocztowym, wczoraj chcieliśmy porozmawiać z Panią na infolini wspólnie z mężem, po „spowiedzi danych identyfikacyjnych Pani” stwierdziła Pani z infolinii, że my to nie my, i nie udzieliła nam żadnej informacji. Owa Pani nazywa się Natalia Góra, poproszę o odtworzenie i odsłuchanie nagrania rozmowy i ustosunkowanie się do „butności” jej zachowania.

Barbara wlodarczyk, 19 grudnia 2018 o 14:00

Dzwonie od dwuch dni niemoge sie polonczyc! Po 12 minutach wylancza sie! A jest sprawa pilna