Potrzebujesz skontaktować się z Bankiem Pocztowym? Sprawdzamy numer infolinii oraz godziny pracy. Bank Pocztowy umożliwia także kontakt za pomocą dedykowanego czata, formularza kontaktowego, a także komunikatora Skype. Zobacz najszybsze formy kontaktu z Bankiem Pocztowym.

Autor: Dominika Sobieraj
Dodano: 11.03.2019
Udostępnij:

Infolinia to bezpośredni i szybki sposób komunikacji z bankiem.

Bank Pocztowy infolinia

W Banku Pocztowym znajdziemy osobną infolinię:

a) służącą do kontaktu z doradcą,

b) służącą do zastrzegania kart.

Bank Pocztowy – infolinia

1) Kontakt z doradcą:

801 100 500 – obsługa połączeń z krajowych telefonów stacjonarnych

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

52 34 99 499 – obsługa połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych – opłaty naliczane są od momentu nadania komunikatu “Witamy w Banku Pocztowym…”

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

52 32 80 797 – infolinia w języku ukraińskim

Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

52 34 99 599 – Infolinia Kredytowa do obsługi połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2) Zastrzeganie kart:

52 34 99 494 – obsługa połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych

Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.


Połączenie z infolinią Banku Pocztowego

Po nawiązaniu połączenia z infolinią Banku Pocztowego należy wybrać na klawiaturze numerycznej telefonu odpowiednią cyfrę:

0 – połączenie z doradcą,

1 – automatyczna obsługa posiadanych rachunków, teleserwis,

2 – aktualne promocje,

3 – zastrzeganie kart płatniczych.


Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Banku Pocztowego

Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Banku Pocztowego? W naszym przypadku zajęło to 3 minuty.


Bank Pocztowy kontakt Skype

Z infolinią Banku Pocztowego można się również połączyć przez Skype. Konsultanci są dostępni całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Połączenie można nawiązać bezpłatnie zarówno z Polski, jak i z zagranicy.

W przypadku problemów z połączeniem Bank Pocztowy zaleca podjęcie ponownej próby po upływie kilku minut. Połączenia ze Skype są przekierowywane na główną infolinię Banku.

Aby połączyć się z bankiem przez Skype, należy wejść na stronę: https://www.pocztowy.pl/kontakt/ i znaleźć pozycję kontakt przez komunikator Skype. Następnie po kliknięciu w którykolwiek podświetlony na czerwono napis “Skype” zostaniemy połączeni bezpośrednio z infolinią Banku Pocztowego.


Bank Pocztowy czat z konsultantem

Bank oferuje również kontakt za pomocą czatu, który dostępny jest całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Aby skontaktować się przez czat z konsultantem Banku Pocztowego, należy:

1. Wejść na stronę https://www.pocztowy.pl/kontakt/.

2. Znaleźć pozycję “Czat z konsultantem” i kliknąć “Rozmawiaj”.

3. Wejść w nowe okno rozmowy, które pojawi się automatycznie po kliknięciu “Rozmawiaj”.

4. Podać swój NICK i kliknąć “OK”.

5. Wpisać swoją wiadomość w okno pod rozmową z konsultantem.


Bank Pocztowy kontakt e-mail

Z Bankiem Pocztowym możemy się również skontaktować przez e-mail. Wiadomość wysyłamy na adres: [email protected].


Bank Pocztowy adres korespondencyjny

Bank Pocztowy umożliwia także kontaktowanie się w tradycyjny sposób – poprzez wysłanie listu na adres centrali bankowej. Podstawowym adresem korespondencyjnym banku jest adres Centrali Banku Pocztowego w Bydgoszczy. Listy wysyłamy na adres:

Centrala w Bydgoszczy

Bank Pocztowy S.A.

ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz

tel. 52 349 91 00


Bank Pocztowy formularz kontaktowy

Z Bankiem Pocztowym możemy się również skontaktować poprzez wypełnienie formularza kontaktowego. Bank oferuje osobny formularz dla:

– Klientów indywidualnych,

– Klientów firmowych,

– Klientów instytucjonalnych.

Wszystkie formularze dostępne są na stronie https://www.pocztowy.pl/kontakt/. Wystarczy wejść w wybrany formularz poprzez kliknięcie “Wypełnij formularz”:

Następnie kolejno:

1) podajemy swoje imię i nazwisko oraz adres-email,

2) jeżeli wolimy, by konsultant skontaktował się z nami przez telefon, a nie odpisywał na e-mail, podajemy także swój numer telefonu (opcja ta nie jest obowiązkowa),

3) wpisujemy treść wiadomości,

4) dołączamy ewentualne pliki (np.: zrzuty ekranu z udokumentowaniem funkcji, która nam nie działa),

5) wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych poprzez kliknięcie pustego kwadratu obok,

6) klikamy wyślij.

Kontakt nastąpi na wskazany przez nas adres e-mail albo numer telefonu.


Bank Pocztowy kontakt w języku migowym

Bank umożliwia kontakt również osobom niesłyszącym. Wystarczy wejść na stronę: https://www.pocztowy.pl/kontakt/migowy/, zjechać na sam dół strony i kliknąć czerwone pole “Zgoda – połącz z tłumaczem”. 

Usługa jest dostępna:

– od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00,

– w soboty w godzinach 8:00-17:00.


Źródło informacji i zamieszczonych w tekście zrzutów ekranu:

https://www.pocztowy.pl/kontakt/

https://www.pocztowy.pl/kontakt/migowy/

Oceń:
1 Gwiazdka2 Gwiazdki3 Gwiazdki4 Gwiazdki5 Gwiazdek
Średnia: 2 / 5, łącznie 4 ocen
Komentarze (9)

Chciałbym oddać kartę ale bank zamknięty do odwołania a Pani w okienku do której jest karteczka o załatwieniu spraw bankowych…. niestety ona nie obsługuje, tego bo to nie jej i nie wie jak to zrobić …proszę zadzwonić na infolinie i tak ze dwie godziny dzwoni mi mój telefon i słychać zrąbana pozytywkę i co jakiś czas proszę czekać wszystkie linie zajete…i w końcu odzywa się głos ze wschodnim akcentem,(już miałem po rosyjsku zacząć zdrastojtie) … i po rozmowie w której dowiaduje się że mogę to zrobić przez internet pytam w którym to miejscu ….i odpowiedź no nie nie można zrobić tego przez internet….ale można ją zastrzec…po co mam ją zastrzegać skoro chce ja zwrócić…..no bo jak ja zastrzeżemy to później będzie można odznaczyć nieaktywna i ….i napiszemy że niepotrzebna nowej i…i można ją przeciąć na pół i d….z takim bankiem którego nie ma i nic załatwić nie można (oddanie karty to jest już ostatnia rzecz przed zamknięciem rachunku), bo nie da się tak funkcjonować że chcesz coś załatwić poważniejszego i za każdym razem infolinia która…..działa jak w PRL jak w filmach barei …Pani …telefon dzwoni …niech dzwoni cały dzień dzwoni….Życzę wszystkim chcącym tam coś załatwić dużo spokoju wytrwałości i użycia ziółek na uspokojenie ….

Jurek 09-04-2020, 9 kwietnia 2020 o 22:36

32minuty oczekiwania na połączenie z konsultantem zresztą bezskuteczne to jakieś nieporozumienie.

NIE MOŻNA SIĘ W OGÓLE DODZOWNIĆ! MIMO KILKUNASTU PRÓB I OCZEKIWANIU NA LINII PRZEZ PONAD 20 MIN (KAŻDE POŁĄCZENIE) NIKT NIE ODBIERAL SLUCHAWKI! JAK LUDZIE MAJA NIE WYCHODZIĆ Z DOMU I ZAŁATWIAĆ WSZYSTKO ZDALNIE (ZGODNIE Z PROŚBĄ) SKORO NIE MA TAM NIKOGO KTO BY LUDZI OBSŁUGIWAŁ!! JUZ NIE MOWIE O KOSZTACH I ZMARNOWANYM CZASIE NA JAKIE NARAZACIE SWOICH KLIENTÓW!

prosze o kontakt nie moge sie do was dodzwonic 888 08 67 95

Po kilku próbach połączenia w końcu ktoś odebrał ale sprawa nie została załatwiona bo konsultant źle poinformował chodziło o odblokowanie konta nie polecam i uciekam z tego banku

Na infolinii nikt nie odbiera próbowałam od 17.00 do 20.00 i tylko muzyczka i komunikat wszystkie linie sa zajęte.

Infolinia banku pocztowego jest najgorszą z jaką miałem stycznosć. Nawet po potwierdzeniu danych osobowych ciężko cokolwiek załatwic. Dzis juz 5razy dzwonie I po 15min oczekiwania zostaje rozłączany…

Anastazja i Józef Gawart, 2 maja 2019 o 09:40

Witam, mam wspólne konto z mężem w Banku Pocztowym, wczoraj chcieliśmy porozmawiać z Panią na infolini wspólnie z mężem, po “spowiedzi danych identyfikacyjnych Pani” stwierdziła Pani z infolinii, że my to nie my, i nie udzieliła nam żadnej informacji. Owa Pani nazywa się Natalia Góra, poproszę o odtworzenie i odsłuchanie nagrania rozmowy i ustosunkowanie się do “butności” jej zachowania.

Barbara wlodarczyk, 19 grudnia 2018 o 14:00

Dzwonie od dwuch dni niemoge sie polonczyc! Po 12 minutach wylancza sie! A jest sprawa pilna