Infolinia to bezpośredni i szybki sposób komunikacji z bankiem.
Bank Pocztowy infolinia
W Banku Pocztowym znajdziemy osobną infolinię:
a) służącą do kontaktu z doradcą,
b) służącą do zastrzegania kart.
Bank Pocztowy – infolinia
1) Kontakt z doradcą:
801 100 500 – obsługa połączeń z krajowych telefonów stacjonarnych
Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
52 34 99 499 – obsługa połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych – opłaty naliczane są od momentu nadania komunikatu “Witamy w Banku Pocztowym…”
Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
52 32 80 797 – infolinia w języku ukraińskim
Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.
52 34 99 599 – Infolinia Kredytowa do obsługi połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych
Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
2) Zastrzeganie kart:
52 34 99 494 – obsługa połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych
Infolinia czynna jest 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Połączenie z infolinią Banku Pocztowego
Po nawiązaniu połączenia z infolinią Banku Pocztowego należy wybrać na klawiaturze numerycznej telefonu odpowiednią cyfrę:
0 – połączenie z doradcą,
1 – automatyczna obsługa posiadanych rachunków, teleserwis,
2 – aktualne promocje,
3 – zastrzeganie kart płatniczych.
Czas oczekiwania na połączenie z infolinią Banku Pocztowego
Jak długo trzeba czekać na kontakt z infolinią Banku Pocztowego? W naszym przypadku zajęło to 3 minuty.
Bank Pocztowy kontakt Skype
Z infolinią Banku Pocztowego można się również połączyć przez Skype. Konsultanci są dostępni całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Połączenie można nawiązać bezpłatnie zarówno z Polski, jak i z zagranicy.
W przypadku problemów z połączeniem Bank Pocztowy zaleca podjęcie ponownej próby po upływie kilku minut. Połączenia ze Skype są przekierowywane na główną infolinię Banku.
Aby połączyć się z bankiem przez Skype, należy wejść na stronę: https://www.pocztowy.pl/kontakt/ i znaleźć pozycję kontakt przez komunikator Skype. Następnie po kliknięciu w którykolwiek podświetlony na czerwono napis “Skype” zostaniemy połączeni bezpośrednio z infolinią Banku Pocztowego.
Bank Pocztowy czat z konsultantem
Bank oferuje również kontakt za pomocą czatu, który dostępny jest całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Aby skontaktować się przez czat z konsultantem Banku Pocztowego, należy:
1. Wejść na stronę https://www.pocztowy.pl/kontakt/.
2. Znaleźć pozycję “Czat z konsultantem” i kliknąć “Rozmawiaj”.
3. Wejść w nowe okno rozmowy, które pojawi się automatycznie po kliknięciu “Rozmawiaj”.
4. Podać swój NICK i kliknąć “OK”.
5. Wpisać swoją wiadomość w okno pod rozmową z konsultantem.
Bank Pocztowy kontakt e-mail
Z Bankiem Pocztowym możemy się również skontaktować przez e-mail. Wiadomość wysyłamy na adres: [email protected].
Bank Pocztowy adres korespondencyjny
Bank Pocztowy umożliwia także kontaktowanie się w tradycyjny sposób – poprzez wysłanie listu na adres centrali bankowej. Podstawowym adresem korespondencyjnym banku jest adres Centrali Banku Pocztowego w Bydgoszczy. Listy wysyłamy na adres:
Centrala w Bydgoszczy
Bank Pocztowy S.A.
ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz
tel. 52 349 91 00
Bank Pocztowy formularz kontaktowy
Z Bankiem Pocztowym możemy się również skontaktować poprzez wypełnienie formularza kontaktowego. Bank oferuje osobny formularz dla:
– Klientów indywidualnych,
– Klientów firmowych,
– Klientów instytucjonalnych.
Wszystkie formularze dostępne są na stronie https://www.pocztowy.pl/kontakt/. Wystarczy wejść w wybrany formularz poprzez kliknięcie “Wypełnij formularz”:
Następnie kolejno:
1) podajemy swoje imię i nazwisko oraz adres-email,
2) jeżeli wolimy, by konsultant skontaktował się z nami przez telefon, a nie odpisywał na e-mail, podajemy także swój numer telefonu (opcja ta nie jest obowiązkowa),
3) wpisujemy treść wiadomości,
4) dołączamy ewentualne pliki (np.: zrzuty ekranu z udokumentowaniem funkcji, która nam nie działa),
5) wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych poprzez kliknięcie pustego kwadratu obok,
6) klikamy wyślij.
Kontakt nastąpi na wskazany przez nas adres e-mail albo numer telefonu.
Bank Pocztowy kontakt w języku migowym
Bank umożliwia kontakt również osobom niesłyszącym. Wystarczy wejść na stronę: https://www.pocztowy.pl/kontakt/migowy/, zjechać na sam dół strony i kliknąć czerwone pole “Zgoda – połącz z tłumaczem”. 
Usługa jest dostępna:
– od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00,
– w soboty w godzinach 8:00-17:00.
Źródło informacji i zamieszczonych w tekście zrzutów ekranu:
https://www.pocztowy.pl/kontakt/
https://www.pocztowy.pl/kontakt/migowy/
