Darmowe Wi-Fi w oddziałach Alior Banku

Oddziały Alior Banku zaopatrzone zostały w specjalne iKioski, czyli urządzenia, dzięki którym klienci będą mogli wypróbować bankowości internetową pod okiem wykwalifikowanego bankiera. Co więcej, w placówkach włączono darmową i otwartą sieć Wi-Fi. Jest to część kampanii na rzecz digitalizacji klientów Alior Banku.

Wielu Polaków, zwłaszcza tych w znajdujących się w starszych grupach wiekowych, wciąż odczuwa obawę przed skorzystaniem z bankowości internetowej. Plusów takiego rozwiązania jest wiele (oszczędność czasu, szybkość dokonywania transakcji, wygoda), niemniej jednak barierę stanowi nieznajomość systemu i brak otwartości na nowe technologie. Alior Bank, jeden z najpopularniejszych komercyjnych banków na polskim rynku, postanowił wyjść na przeciw lękom polskich konsumentów. Jaki sposób znalazł na to bank?

Od teraz w każdym oddziale Alior Banku znaleźć można specjalny iKiosk, czyli miejsce dla klientów, którzy z pomocą bankiera chcą wypróbować bankowość internetową – po raz pierwszy się do niej zalogować i poznać jej możliwości. Co więcej, bankierzy w oddziałach Alior Banku zostali wyposażeni w smartfony z zainstalowaną demonstracyjną wersją aplikacji mobilnej. Dzięki niej będą mogli pokazać, jak działa bankowość mobilna Alior Banku, a klienci będą mogli śledzić ich kroki we własnych urządzeniach dzięki darmowemu Wi-Fi w oddziałach. 

Alior Bank na przeciw oczekiwaniom klientów

Jak tłumaczył sam Tomasz Gilowski, dyrektor Departamentu Sprzedaży Segment Klienta Indywidualnego w Alior Banku, dostępność nowych technologii i szybkie tempo wprowadzania innowacyjnych rozwiązań informatycznych na rynku finansowym zmieniły zachowania i potrzeby klientów banków w Polsce. By zaspokoić rosnące oczekiwania, władze Alior Banku postawiły udostępnić klientom dostęp do sieci i urządzeń mobilnych w placówkach instytucji – tak, by konsumenci mogli skorzystać z pomocy obecnego bankiera.

W oddziałach Alior Banku zamontowano już specjalne iKioski służące do nauki użytkowania bankowości internetowej, a więc tej odbywającej się poprzez internetowy kanał transakcyjny na specjalnie przeznaczonej do tego stronie internetowej. Oprócz iKiosku bankierzy w oddziałach Alior Banku zaopatrzeni zostali w smartfony, które mają pomóc klientom banku w nauce użytkowania bankowości mobilnej, a wiec tej dokonywanej poprzez dedykowaną aplikację na smartphone’a.

Bankowość mobilna to dziś podstawa

Liczba użytkowników aplikacji mobilnej Alior Banku rośnie z miesiąca na miesiąc. W trzecim kwartale bieżącego roku użytkowników bankowości mobilnej było aż o 11% więcej niż w poprzedniej kwarcie roku. Jak podaje zarząd instytucji, w okresie od lipca do końca września ponad 147 tysięcy osób zalogowało się na rachunek wyłącznie za pośrednictwem kanałów mobilnych, a ze zbliżeniowych płatności mobilnych skorzystano aż 6,4 mln razy. To naprawdę imponujące wyniki i nie sposób się dziwić, że bank chce je jeszcze bardziej wzmocnić. 

– tłumaczy Wioletta Kleczka, dyrektorka Działu Środków Powierzonych Alior Banku odpowiadająca za tzw. digitalizację klientów, czyli zachęcanie konsumentów do korzystania z kanałów cyfrowych.

Co więcej, jak dodaje Marek Wasilewski, dyrektor zarządzający w Pionie Sprzedaży Klienta Indywidualnego Alior Banku, w ciągu ostatniego roku łączna liczba użytkowników aplikacji banku wzrosła o 80%. Do korzystania z bankowości internetowej jest już uprawnionych prawie 3 mln klientów Alior Banku. Akcja promująca cyfrowe kanały dostępu w oddziałach banku z pewnością zadziała wzrostowo, dzięki czemu jeszcze więcej osób zdecyduje się na aktywne korzystanie z darmowej i wygodnej bankowości mobilnej lub internetowej.