Pekao Direct zdobył nagrodę główną konkursie European Customer Centricity Awards

Pekao Direct zdobył nagrodę główną konkursie European Customer Centricity Awards

author
Patryk Byczek
27 września 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.
Kategoria

Bank Pekao poinformował w komunikacie prasowym, że Pekao Direct zdobyło nagrodę główną w prestiżowym konkursie European Customer Centricity Awards w kategorii „Najlepsze doświadczenie omnikanałowe”. Jury uhonorowało opracowane we współpracy z Bankiem Pekao rozwiązanie, polegające na możliwości otworzenia konta za pomocą selfie.

Dodatkowo Bank podał, że było to pierwsze tego typu rozwiązanie dostępne na polskim rynku bankowym.

Otwieranie konta na selfie

Bank Pekao wraz z Pekao Direct w 2019 roku uruchomiły proces zakładania konta z poziomu bankowości mobilnej, wykorzystując metodę „na selfie”. Było to innowacyjne i prekursorskie rozwiązanie wśród banków działających w Polsce, które pozwala Klientom na otworzenie rachunku w trzech bardzo prostych krokach. Bank zapewnia, że cały proces trwa maksymalnie 15 minut i wymaga jedynie smartfona i dostępu do Internetu.

Aby otworzyć konto „na selfie” należy w pierwszej kolejności pobrać na swojego smartfona aplikację mobilną PeoPay, wypełnić formularz, a następnie zrobić zdjęcie swojej twarzy oraz swojego dowodu osobistego. Kolejnym krokiem jest potwierdzenie tożsamości, dlatego Klient musi przesłać wykonane zdjęcia do banku. Po pozytywnej weryfikacji danych, Pekao wysyła Klientom umowę w formie elektronicznej na podany w formularzu adres e-mail. Od tego momentu Klient samodzielnie może korzystać ze swojego konta bankowego.

Należy również dodać, że podczas weryfikacji danych Klient nie musi kontaktować się z doradcą bankowym, czekać na kuriera, czy odwiedzać oddziału Banku Pekao. Jeżeli jednak Klient potrzebuje pomocy, może na nią liczyć od Konsultantów Pekao Direct, którzy są dostępni na każdym etapie procesu zakładania konta.

Opracowany przez Bank Pekao i Pekao Direct proces pozwala na otworzenie:

– karty debetowej,
– konta osobistego,
– konta walutowego
– rachunku oszczędnościowego.

Tworzenie rozwiązań, które stawiają klienta i jego potrzeby na pierwszym miejscu, jest znakiem rozpoznawczym dojrzałych organizacji, gotowych na cyfrowe wyzwania przyszłości. Nagroda European Customer Centricity Awards jest docenieniem konsekwentnego realizowania strategii cyfrowej transformacji Pekao.

– mówił cytowany w komunikacie Wojciech Bury, Prezes Zarządu Pekao Direct.

Dzięki rozwiązaniu, za które Bank zdobył nagrodę, Pekao jako jeden z liderów bankowości cyfrowej w czasie pandemii mógł zaproponować swoim Klientom absolutnie bezpieczny i zdalny sposób na otworzenie i obsługę konta.

Klienci oczekują coraz nowszych i bardziej innowacyjnych rozwiązań. My takie rozwiązania im dajemy. Nasze innowacje są odpowiedzią na oczekiwania klientów, ponieważ to właśnie we współpracy z nimi je wypracowujemy. Dzięki pracy ludzi bezpośrednio zaangażowanych w projekt, nasi klienci dostali rozwiązanie, które jest szybkie, przyjazne i co szczególnie ważne bezpieczne

– mówił cytowany w komunikacie Marek Tomczuk, Wiceprezes Zarządu Banku Pekao S.A. nadzorujący Pion Bankowości Detalicznej.


Bank Pekao SA

Bank istnieje od 1929 roku, a jego akcje widnieją na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od 1998 roku. Grupa w zeszłym roku osiągnęła skonsolidowany zysk netto na poziomie wyższym niż miliard złotych. W 2017 roku w banku aktywnie swoje konto prowadziło 3 878 893 Klientów. W roku 2017 spółka odnotowała 1 054 100 000 złotych skonsolidowanego zysku netto, a po pierwszym kwartale roku obecnego osiągi z tego tytułu uplasowały się na poziomie nieco wyższym niż 392 300 000 złotych. Trzeci kwartał to zysk na poziomie 606 000 000 złotych. Oznacza to wzrost o około 70 500 000 złotych, względem roku poprzedniego. Ponad 5 000 000 Klientów korzysta z usług i produktów Grupy Pekao.


źródło: https://media.pekao.com.pl/pr/571586/pekao-direct-z-glowna-nagroda-w-prestizowym-konkursie-european-customer-centricity-awards

author
Patryk Byczek
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Podobne artykuły

Czym zajmuje się Euler Hermes?

Euler Hermes to międzynarodowa grupa ubezpieczeniowo-finansowa. Na rynku polskim działa już od 1998 roku. Grupa należy do koncernu Allianz AG z siedzibą w Monachium.

author
Dominika Byczek
24 grudnia 2018
Ekspertka finansowa, redaktorka, magister Uniwersytetu Gdańskiego. Z zadluzenia.com związana od 2014 roku, redaktor naczelna portalu do 2020 roku. Specjalizuje się w tworzeniu poradników finansowych.

Nadroda dla PKO BP za wspieranie przedsiębiorców

Polski lider sektora bankowego, PKO BP, został nagrodzony przez Bank Gospodarstwa Krajowego za największy wkład w łączną wartość udzielonych gwarancji. Wyróżnienie odebrał Jan Emeryk Rościszewski, wiceprezes zarządu PKO BP.

author
Patryk Byczek
13 lutego 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Bank Pekao w Chodzieży

Bank Pekao jest jednym z największych banków detalicznych w Polsce. Jeden z jego oddziałów mieści się w Chodzieży – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę placówki.

author
Patryk Byczek
06 sierpnia 2019
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Program mamBONUS wspiera potrzebujących

BNP Paribas poinformował w komunikacie prasowym, że w programie lojalnościowym mamBONUS Klienci mają możliwość wymianach zebranych punktów na vouchery, które wspierają program Szlachetna Paczka. Klienci muszą wykonać jedynie kilka kliknięć, żeby przekazać materialną pomoc polskim rodzinom w największej potrzebie.

author
Patryk Byczek
11 sierpnia 2020
Ekspert finansowy, z zadluzenia.com związany od 2015 roku. Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego. Redaktor naczelny portalu, specjalizuje się w analizie produktów finansowych, promocji bankowych i recenzowaniu kredytów.

Bon energetyczny na prąd, gaz, paliwo

Wiceminister finansów zapowiedział wprowadzenie bonu energetycznego. Sprawdzamy, czym będzie wspomniany bon, kto będzie mógł go uzyskać i na jakich warunkach.

author
Aleksandra Gościnna
02 listopada 2021
Ekspertka finansowa, magister Uniwersytetu Gdańskiego i absolwentka studiów podyplomowych na UW. W latach 2021-2023 redaktor naczelny zadluzenia.com. Specjalistka ds. e-marketingu i promocji online.

Program Opieka 75+

Polscy seniorzy przez wiele ostatnich lat nie mogli liczyć na pomoc finansową ze strony państwa. Rządowy Program „Opieka 75+” ma zmienić ten stan rzeczy i wesprzeć potrzebujących Polaków w ich codziennym życiu.

author
Halszka Gronek
29 września 2018
Ekspertka finansowa na zadluzenia.com, ukończyła dziennikarstwo i socjologię na Uniwersytecie Gdańskim. Autorka kompendiów wiedzy na temat społecznych aspektów świata finansów i ekonomii.
Porównaj