Santander Bank Polska wspiera seniorów w zdalnym bankowaniu
Santander Bank Polska poinformował w komunikacie prasowym o rozwijaniu inicjatyw, które znacząco wpływają i w pełni odpowiadają potrzebom Klientów. Bank skupia się przede wszystkim na bankowości zdalnej. To właśnie dlatego Bank w ostatnim czasie do interaktywnego menu głosowego infolinii dodał możliwość wyboru cyfry przeznaczonej specjalnie dla seniorów.
Nowo wprowadzona możliwość pozwoli na połączenie seniorów bezpośrednio z konsultantem, który udzieli im najważniejszych informacji na temat korzystania z bankowości online.
Nowe okoliczności pokazały, że Seniorzy są otwarci na możliwości, jakie daje im zdalne bankowanie, chcą je poznawać i aktywnie korzystać z dostępnych narzędzi. Z rozmów naszych doradców wynika, że często pomoc telefoniczna pozwala Seniorom w pełni korzystać z opcji internetowych i mobilnych. Sprawia im to wiele satysfakcji, często opowiadają o tym swoim rówieśnikom i zachęcają ich do korzystania z nowo poznanych rozwiązań. Seniorzy doceniają także jakość wsparcia doradców. Dzięki niej stają się oni coraz bardziej aktywni i odważni w kwestii korzystania z nowych technologii.
– mówiła cytowana w komunikacie Joanna Wcisło, dyrektor MCK w Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Osobna cyfra dla seniorów
Seniorzy, którzy podczas trwania epidemii koronawirusa starają się nie odwiedzać placówek bankowych, w dalszym ciągu potrzebują kontaktu z bankiem i fachowej pomocy doradcy bankowego. To właśnie dlatego Santander Bank Polska, z myślą o seniorach, uruchomił dla nich specjalne opcje na infolinii, które znacznie przyspieszą i ułatwią połączenie z konkretnym konsultantem bankowym. Osobną, przeznaczoną dla seniorów część infolinii obsługują doradcy, którzy są dostępni siedem dni w tygodniu przez całą dobę.
Wierzymy, że nowo przygotowana dla Seniorów opcja wyboru na infolinii ułatwi im swobodne i samodzielne korzystanie z rozwiązań internetowych. Mamy też nadzieję, że dzięki uproszczonemu kontaktowi z doradcami, Seniorzy staną się ambasadorami zdalnego bankowania i będą szerzyć zdobytą wiedzę w swoim otoczeniu.
– kontynuowała Joanna Wcisło.
W bardzo krótkim czasie, od momentu uruchomienia opcji przeznaczonej dla seniorów na infolinii, potwierdziły się obserwacje, że wprowadzone rozwiązanie było bardzo potrzebne. Należy również wiedzieć, że z tej opcji korzystają nie tylko seniorzy, ale również ich dzieci i wnuki, które zbierają informacje o tym, jak pomóc swoim bliskim. Część osób starszych szuka porad na temat korzystania ze zdalnych możliwości bankowania oraz korzyści, jakie z niego płyną. Wielu seniorów obecnie bardzo sprawnie porusza się po produktach i usługach Banku. Inni seniorzy dzwonią również w sprawach wsparcia technicznego.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/544247/nowe-rozwiazania-w-santander-bank-polska-pomagaja-seniorom-w-zdalnym-bankowaniu
Podobne artykuły
Ile kosztuje wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego
Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego w pierwszych latach trwania umowy może wiązać się z dodatkowymi opłatami. Taka praktyka, stosowana przez banki, często kosztuje kredytobiorców nawet do kilku tysięcy złotych. Sprawdźmy, z jakimi kwotami musimy liczyć się w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu hipotecznego.
Bank Spółdzielczy w Dębicy sesje przychodzące i wychodzące
Chcesz sprawdzić, o której godzinie pieniądze dotrą na konto w Banku Spółdzielczym w Dębicy ? A może chcesz wiedzieć, o jakiej porze przelew zostanie realnie wysłany z konta w tym banku? Sprawdź sesje przychodzące i wychodzące Elixir w Bank Spółdzielczym Dębica.
Jak rozsądnie pożyczać pieniądze?
Wielu Polaków boi się zaciągać pożyczki, a potrzebę pożyczenia gotówki uważa za oznakę słabości. W rzeczywistości jednak korzystanie z ofert pożyczkowych nie musi być ani ryzykowne, ani wstydliwe. Wystarczy wiedzieć, jak bezpiecznie korzystać z usług instytucji finansowych. W dzisiejszym artykule wskażemy, w jaki sposób rozsądnie pożyczać pieniądze.
Jak pozbyć się komornika? Sprawdź najlepsze sposoby na komornika
Pozbycie się komornika to marzenie chyba każdej osoby będącej w trakcie egzekucji komorniczej. Dla większości osób komornik to ogromny stres i niepokój – czy dziś zadzwoni, czy znowu przyśle list, może odwiedzi mnie w pracy… W naszym artykule zebraliśmy sposoby, które najczęściej stosuje się po to, by pozbyć się komornika.
Zarząd i Rada Fundacji ING Dzieciom ze zmianami w składzie
ING Bank Śląski poinformował w komunikacie prasowym o zmianach, które nastąpiły w Zarządzie i Radzie Fundacji ING Dzieciom. Na stanowiska Prezesa Zarzą∂u oraz Przewodniczącego Rady powołano nowe osoby. Sprawdzamy szczegóły.
Kasa Stefczyka Siedlce
Jeśli poszukujesz informacji na temat Kasy Stefczyka w Siedlcach, jesteś w odpowiednim miejscu. W naszym artykule znajdziesz wszystkie potrzebne informacje. Sprawdź placówkę Kasy Stefczyka w Siedlcach – adres, numer telefonu, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Dodaj komentarz