Santander Bank Polska wspiera seniorów w zdalnym bankowaniu
Santander Bank Polska poinformował w komunikacie prasowym o rozwijaniu inicjatyw, które znacząco wpływają i w pełni odpowiadają potrzebom Klientów. Bank skupia się przede wszystkim na bankowości zdalnej. To właśnie dlatego Bank w ostatnim czasie do interaktywnego menu głosowego infolinii dodał możliwość wyboru cyfry przeznaczonej specjalnie dla seniorów.
Nowo wprowadzona możliwość pozwoli na połączenie seniorów bezpośrednio z konsultantem, który udzieli im najważniejszych informacji na temat korzystania z bankowości online.
Nowe okoliczności pokazały, że Seniorzy są otwarci na możliwości, jakie daje im zdalne bankowanie, chcą je poznawać i aktywnie korzystać z dostępnych narzędzi. Z rozmów naszych doradców wynika, że często pomoc telefoniczna pozwala Seniorom w pełni korzystać z opcji internetowych i mobilnych. Sprawia im to wiele satysfakcji, często opowiadają o tym swoim rówieśnikom i zachęcają ich do korzystania z nowo poznanych rozwiązań. Seniorzy doceniają także jakość wsparcia doradców. Dzięki niej stają się oni coraz bardziej aktywni i odważni w kwestii korzystania z nowych technologii.
– mówiła cytowana w komunikacie Joanna Wcisło, dyrektor MCK w Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Osobna cyfra dla seniorów
Seniorzy, którzy podczas trwania epidemii koronawirusa starają się nie odwiedzać placówek bankowych, w dalszym ciągu potrzebują kontaktu z bankiem i fachowej pomocy doradcy bankowego. To właśnie dlatego Santander Bank Polska, z myślą o seniorach, uruchomił dla nich specjalne opcje na infolinii, które znacznie przyspieszą i ułatwią połączenie z konkretnym konsultantem bankowym. Osobną, przeznaczoną dla seniorów część infolinii obsługują doradcy, którzy są dostępni siedem dni w tygodniu przez całą dobę.
Wierzymy, że nowo przygotowana dla Seniorów opcja wyboru na infolinii ułatwi im swobodne i samodzielne korzystanie z rozwiązań internetowych. Mamy też nadzieję, że dzięki uproszczonemu kontaktowi z doradcami, Seniorzy staną się ambasadorami zdalnego bankowania i będą szerzyć zdobytą wiedzę w swoim otoczeniu.
– kontynuowała Joanna Wcisło.
W bardzo krótkim czasie, od momentu uruchomienia opcji przeznaczonej dla seniorów na infolinii, potwierdziły się obserwacje, że wprowadzone rozwiązanie było bardzo potrzebne. Należy również wiedzieć, że z tej opcji korzystają nie tylko seniorzy, ale również ich dzieci i wnuki, które zbierają informacje o tym, jak pomóc swoim bliskim. Część osób starszych szuka porad na temat korzystania ze zdalnych możliwości bankowania oraz korzyści, jakie z niego płyną. Wielu seniorów obecnie bardzo sprawnie porusza się po produktach i usługach Banku. Inni seniorzy dzwonią również w sprawach wsparcia technicznego.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/544247/nowe-rozwiazania-w-santander-bank-polska-pomagaja-seniorom-w-zdalnym-bankowaniu
Podobne artykuły
Dlaczego Polacy zakładają własne firmy ?
Własny biznes kojarzy się z dużą odpowiedzialnością i ogromem obowiązków, jednak Polacy chętnie o nim marzą. Dlaczego? „Badanie Polskiej Mikroprzedsiębiorczości 2018” prześwietliło powody, dla których Polacy decydują się na własną firmę.
Karta kredytowa z Castoramy
Castorama Santander Consumer Bank jest nową kartą kredytową, którą możemy otrzymać we wszystkich marketach Castoramy. Karta zastąpiła dotychczasową, wydawaną przez Credit Agricole. Sprawdziliśmy, jak wygląda oferta.
Credit Agricole w Piekarach Śląskich
Credit Agricole jest jednym z największych banków uniwersalnych w Polsce. Jedna z placówek banku mieści się w Piekarach Śląskich – sprawdzamy godziny otwarcia, dane kontaktowe oraz ofertę oddziału.
Pożyczki od 19 lat – najlepsze oferty
Masz 19 lat i potrzebujesz pieniędzy? Większość firm pożyczkowych nie chce udzielać pożyczek osobom młodym. Na rynku znajdziemy jednak firmy, które przyznają finansowanie już od 19 roku życia. Sprawdzamy najlepsze oferty – wszystkie pożyczki od 19 lat są dostępne są przez Internet. Szczegóły znajdziesz poniżej.
PKO BP świętuje Dzień Niepodległości na biegowo
Jak najlepiej uczcić rocznicę odzyskania niepodległości przez Polskę? Aktywnie spędzając czas i łącząc z zabawę z działalnością charytatywną! To wszystko zapewnić może Bieg Niepodległości PKO Banku Polskiego. Zawody odbędą się w trzech polskich miastach, w Warszawie, Gdyni i Rzeszowie, a tegoroczna lista uczestników może ustanowić rekord.
Profi Credit w Wadowicach
Profi Credit to druga najpotężniejsza firma pożyczkowa w Polsce udzielająca pożyczek pozabankowych. Instytucja oferuje maksymalnie 25 000 złotych pożyczki, którą można podjąć przez Internet. Poniżej udostępniamy dane na temat placówki w Wadowicach.
Dodaj komentarz