Santander Bank Polska wspiera seniorów w zdalnym bankowaniu
Santander Bank Polska poinformował w komunikacie prasowym o rozwijaniu inicjatyw, które znacząco wpływają i w pełni odpowiadają potrzebom Klientów. Bank skupia się przede wszystkim na bankowości zdalnej. To właśnie dlatego Bank w ostatnim czasie do interaktywnego menu głosowego infolinii dodał możliwość wyboru cyfry przeznaczonej specjalnie dla seniorów.
Nowo wprowadzona możliwość pozwoli na połączenie seniorów bezpośrednio z konsultantem, który udzieli im najważniejszych informacji na temat korzystania z bankowości online.
Nowe okoliczności pokazały, że Seniorzy są otwarci na możliwości, jakie daje im zdalne bankowanie, chcą je poznawać i aktywnie korzystać z dostępnych narzędzi. Z rozmów naszych doradców wynika, że często pomoc telefoniczna pozwala Seniorom w pełni korzystać z opcji internetowych i mobilnych. Sprawia im to wiele satysfakcji, często opowiadają o tym swoim rówieśnikom i zachęcają ich do korzystania z nowo poznanych rozwiązań. Seniorzy doceniają także jakość wsparcia doradców. Dzięki niej stają się oni coraz bardziej aktywni i odważni w kwestii korzystania z nowych technologii.
– mówiła cytowana w komunikacie Joanna Wcisło, dyrektor MCK w Santander Bank Polska.
Najważniejsze informacje dla Klientów:
Santander Bank Polska przelewy Elixir
Osobna cyfra dla seniorów
Seniorzy, którzy podczas trwania epidemii koronawirusa starają się nie odwiedzać placówek bankowych, w dalszym ciągu potrzebują kontaktu z bankiem i fachowej pomocy doradcy bankowego. To właśnie dlatego Santander Bank Polska, z myślą o seniorach, uruchomił dla nich specjalne opcje na infolinii, które znacznie przyspieszą i ułatwią połączenie z konkretnym konsultantem bankowym. Osobną, przeznaczoną dla seniorów część infolinii obsługują doradcy, którzy są dostępni siedem dni w tygodniu przez całą dobę.
Wierzymy, że nowo przygotowana dla Seniorów opcja wyboru na infolinii ułatwi im swobodne i samodzielne korzystanie z rozwiązań internetowych. Mamy też nadzieję, że dzięki uproszczonemu kontaktowi z doradcami, Seniorzy staną się ambasadorami zdalnego bankowania i będą szerzyć zdobytą wiedzę w swoim otoczeniu.
– kontynuowała Joanna Wcisło.
W bardzo krótkim czasie, od momentu uruchomienia opcji przeznaczonej dla seniorów na infolinii, potwierdziły się obserwacje, że wprowadzone rozwiązanie było bardzo potrzebne. Należy również wiedzieć, że z tej opcji korzystają nie tylko seniorzy, ale również ich dzieci i wnuki, które zbierają informacje o tym, jak pomóc swoim bliskim. Część osób starszych szuka porad na temat korzystania ze zdalnych możliwości bankowania oraz korzyści, jakie z niego płyną. Wielu seniorów obecnie bardzo sprawnie porusza się po produktach i usługach Banku. Inni seniorzy dzwonią również w sprawach wsparcia technicznego.
Santander Bank Polska
Santander Bank Polska jest bankiem uniwersalnym z siedzibą zlokalizowaną w Warszawie. Obecnie jest drugim największym bankiem w Polsce pod względem aktywów i liczby posiadanych placówek. Pod koniec 2018 roku aktywa SBP wynosiły ponad 206 000 000 000 złotych. Bank obsługiwał aż 611 placówek, w których pracowało 611 pracowników. Prezesem instytucji jest Michał Gajewski.
Santander Bank Polska przejął działalność Banku Zachodniego WBK. Ten powstał w wyniku połączenia Banku Zachodniego z Wielkopolskim Bankiem Kredytowym w 2001 roku. Od 2011 roku należał do hiszpańskiej grupy Santander.
W listopadzie 2018 roku SBP przejął również wydzieloną część Deutsche Bank Polska. W związku z tym Santander Bank Polska zyskał blisko 400 000 nowych Klientów detalicznych, private banking oraz biznesowych.
źródło: https://media.santander.pl/pr/544247/nowe-rozwiazania-w-santander-bank-polska-pomagaja-seniorom-w-zdalnym-bankowaniu
Podobne artykuły
Najnowsza aktualizacja aplikacji IKO
Najnowsza wersja aplikacji mobilnej PKO Banku Polskiego jest już dostępna. Co zmieniło się w IKO po aktualizacji? Sprawdzamy.
Gdzie trzymać pieniądze?
Wybór odpowiedniego miejsca do przechowywania pieniędzy jest kluczowy dla zapewnienia bezpieczeństwa i dostępu do naszych środków. Gotówka, oszczędności czy inne aktywa – każdy z nas szuka najskuteczniejszych i najbezpieczniejszych metod zabezpieczenia swoich wartości. Sprawdźmy, które sposoby przechowywania pieniędzy są najbezpieczniejsze, a których powinniśmy unikać.
Hapipożyczki – oferta i opinie
hapipożyczki to pożyczki ratalne dostępne w całości przez Internet. Maksymalnie pożyczymy nawet 25 000 zł, które rozłożymy na 48 miesięcy. Właściecielem marki jest IPF Poland, do którego należy również Provident.
Provident w Rzeszowie
Jedną z najpotężniejszych firm na rynku pożyczkowym jest Provident. Poniżej przygotowaliśmy ofertę firmy oraz szczegółowe dane na temat placówki w Rzeszowie.
Pod lupą Zadłużenia.com – iKredyt Getin Bank
Getin Bank wreszcie uruchomił kredyt online dostępny w całości przez Internet. Czy jego iKredyt jest oszałamiający ? Nie, ale konkurencja ma się czego obawiać.
Santander Consumer Bank Wolsztyn
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Specjalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banku w Wolsztynie – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Dodaj komentarz