Credit Agricole z najlepszą infolinią

Credit Agricole z najlepszą infolinią

autor wpisu
Anna_Dancewicz
03 czerwca 2016
Credit Agricole oraz Bank Pekao – to zwycięzcy rankingu infolinii bankowych. Zestawienie przygotował Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia.

Pełne wyniki – ranking główny:

1) Credit Agricole

2) Bank Pekao

3) PKO Bank Polski

4) Alior Bank

5) Eurobank


Ranking infolinii – kontakt przez Internet

1) PKO Bank Polski

2) Bank Pekao

3) Credit Agricole

4) Alior Bank

5) Eurobank


Bardzo ciekawie prezentują się wyniki dotyczące czasu oczekiwania na połączenie z konsultantem infolinii. W najlepszym PKO BP, Klienci czekają tylko 7 sekund:

1) PKO BP – 7 sekund

2) Credit Agricole – 12 sekund

3) Bank Pekao – 13 sekund

4) Bank Millennium – 16 sekund

5) BZ WBK – 19 sekund

Średni czas czekania na połączeniu z konsultantem w badanych bankach to 23 sekundy.


Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Wszystkie komentarze

geri88
geri88
2016-06-09 21:51:49

wszystkie infolinie są do kitu.

montypython
montypython
2016-06-05 22:27:16

ale najpierw muszę wysłuchać że rozmowa będzie nagrywana itp a tego pewnie ranking nie uwzględnił i jesteśmy w domu...

montypython
montypython
2016-06-05 22:26:50

ciekawe zestawienie. ARC Rynek to poważna sondażownia więc biorę to na serio. Tylko nie wiem skąd 23 sekundy jako średni czas oczekiwania na połączenie skoro ja czekam z reguły minutę albo i dłużej

aga
aga
2016-06-03 14:44:11

infolinia to zawsze jakiś sposób komunikacji z bankiem, więc dobrze jak klienci są zadowoleni. ale i tak najbardziej liczy się jakie klient ma np. konto i czy jest z niego zadowolony. ostatnio jest akcja Miliony Polaków, gdzie właśnie można wypowiedzieć się o kontach i opłatach, być może banki stworzą konto idealne dla klientów: miliony-polakow.pl

Podobne artykuły

Kasa Stefczyka Iława
Oddziały
author
Patryk Byczek
13 października 2020

Kasa Stefczyka Iława

Karta kredytowa BNP Paribas w sklepach Decathlon
Bez kategorii
author
Patryk Byczek
11 lutego 2020

Karta kredytowa BNP Paribas w sklepach Decathlon

Alior Bank w Otwocku
Oddziały
author
Aleksandra Gościnna
21 maja 2019

Alior Bank w Otwocku

Santander mobile wyróżnione przez Internautów
Bez kategorii
author
Patryk Byczek
14 marca 2019

Santander mobile wyróżnione przez Internautów

Kredyt hipoteczny Myszków
Kredyty miasta
author
Patryk Byczek
31 sierpnia 2017

Kredyt hipoteczny Myszków

Porównaj