Credit Agricole z najlepszą infolinią
Credit Agricole oraz Bank Pekao – to zwycięzcy rankingu infolinii bankowych. Zestawienie przygotował Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia.
Pełne wyniki – ranking główny:
1) Credit Agricole
Sprawdź informacje o infolinii Credit Agricole
2) Bank Pekao
Sprawdź informacje o infolinii Banku Pekao
3) PKO Bank Polski
Sprawdź informacje o infolinii PKO Banku Polskiego
4) Alior Bank
Sprawdź informacje o infolinii Alior Banku
5) Eurobank
Ranking infolinii – kontakt przez Internet
1) PKO Bank Polski
2) Bank Pekao
3) Credit Agricole
4) Alior Bank
5) Eurobank
Bardzo ciekawie prezentują się wyniki dotyczące czasu oczekiwania na połączenie z konsultantem infolinii. W najlepszym PKO BP, Klienci czekają tylko 7 sekund:
1) PKO BP – 7 sekund
2) Credit Agricole – 12 sekund
3) Bank Pekao – 13 sekund
4) Bank Millennium – 16 sekund
Sprawdź informacje o infolinii Banku Millennium
5) BZ WBK – 19 sekund
Średni czas czekania na połączeniu z konsultantem w badanych bankach to 23 sekundy.
Wszystkie komentarze
wszystkie infolinie są do kitu.
ale najpierw muszę wysłuchać że rozmowa będzie nagrywana itp a tego pewnie ranking nie uwzględnił i jesteśmy w domu...
ciekawe zestawienie. ARC Rynek to poważna sondażownia więc biorę to na serio. Tylko nie wiem skąd 23 sekundy jako średni czas oczekiwania na połączenie skoro ja czekam z reguły minutę albo i dłużej
infolinia to zawsze jakiś sposób komunikacji z bankiem, więc dobrze jak klienci są zadowoleni. ale i tak najbardziej liczy się jakie klient ma np. konto i czy jest z niego zadowolony. ostatnio jest akcja Miliony Polaków, gdzie właśnie można wypowiedzieć się o kontach i opłatach, być może banki stworzą konto idealne dla klientów: miliony-polakow.pl
Podobne artykuły
Jak kupić kartę podarunkową Nintendo w PKO BP?
Szukasz karty podarunkowej Nintendo? Od 17 kwietnia klienci banku PKO BP mogą kupić ją w iPKO. Sprawdzamy, jak to zrobić.
Alior zakończył fuzję z BPH
Alior Bank zakończył fuzję operacyjną z działalnością przejętą z Banku BPH. Dawni klienci BPH mogą teraz bez przeszkód korzystać z nowych produktów czy usług, w ponad 800 placówkach Alior Banku.
ING Bank Śląski z tytułem Gwiazdy Jakości Obsługi
W XIII edycji Polskiego Programu Jakości Obsługi Konsumenci docenili ING Bank Śląski. Instytucja w kategorii „Banki” uzyskała tytuł „Gwiazda Jakości Obsługi 2020”.
Santander Consumer Bank Piła
Santander Consumer Bank to jeden z większych banków detalicznych w Polsce. Specjalizuje się w kredytach gotówkowych, ratalnych oraz samochodowych. Sprawdź oddziały Santander Consumer Banki w Pile – adres, telefon, godziny otwarcia oraz mapę dojazdu.
Koniec Monedo Pay w Polsce
Za dwa miesiące Monedo Pay zamknie swój serwis i karty prepaid. Operator sugeruje dotychczasowym użytkownikom, aby zaczęli korzystać z Mastercard Viabuy. Nie poniosą oni żadnych opłat rejestracyjnych oraz rocznej opłaty za skorzystanie z konta.
Stopy procentowe do 2020 bez zmian?
Ważna wiadomość dla Kredytobioróc. Rada Polityki Pieniężnej postanowiła, że wysokość stóp procentowych nie ulegnie zmienia. Ostatnie zmiany w tym sektorze miały miejsce w marcu 2015 roku, kiedy to RPP obniżyła stopy procentowe o 50 punktów bazowych.
Dodaj komentarz