Ustalenie instytucji obsługujących rachunki bankowe, które posiadała osoba zmarła nie należy do łatwych czynności. Rodzina oraz bliscy zazwyczaj wiedzą, z usług których banków korzystał zmarły. Niestety, spadkobiercy, którzy nie mieszkali ze spadkodawcą lub żyją poza granicami kraju mogą być niewystarczająco poinformowani. W tej sytuacji będą musieli oni podjąć wiele kroków, które pozwolą na ustalenie koniecznych faktów.