Reklamacja stanowi narzędzie, dzięki któremu klienci mogą wyrazić swoje niezadowolenie z produktu lub usługi, jednocześnie dając firmom szansę na naprawienie popełnionych błędów i podniesienie jakości świadczonych usług. Aby reklamacja przyniosła oczekiwane rezultaty ważne jest, aby została napisana w sposób klarowny i rzeczowy. Sprawdźmy jak skutecznie napisać reklamację, aby zwiększyć szanse na rozwiązanie naszego problemu.